سياسة الاستبدال والاسترجاع

مدة الاستبدال والاسترجاع

تقدري تستبدلي أو تسترجعي طلبك خلال 14 يوم من الاستلام.

قطع السهرة وتصميمات رمضان والقطع المخفّضة: الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام فقط.

عملية الاسترجاع الإلكتروني بتاخد من 5 إلى 7 أيام عمل.

لازم القطعة ترجع بنفس الحالة اللي استلمتيها بيها: غير ملبوسة وغير مغسولة، بحالتها الأصلية، بالتيكت والتغليف الأصلي.

رسوم الشحن على العميلة في كل الحالات (الطلبات الجديدة، الاسترجاع، الطلبات الملغية أثناء التوصيل، والاستبدال).

بنتحمل رسوم الشحن أو الإرجاع فقط لو القطعة وصلتك غلط أو بها عيب من عندنا.

في حالة إلغاء الطلب وهو في مرحلة التوصيل، رسوم الشحن على العميلة.

الاسترجاع بيتم بنفس طريقة الدفع الأصلية فقط.